据太原轨道交通集团有限公司机电设备部AFC（城市轨道交通自动售检票系统）工程师严浩毓介绍，1号线的自动售检票车站设备，相较其他地铁线路有部分改进和创新，现在大部分乘客都已经习惯了使用电子支付，因此取消了1号线所有自动售票机的现金模块，全部采用了电子支付来购买地铁单程票或者是充值地铁卡，在节约投资的情况下还能把自动售票机设计得更加精致和小巧。

　　考虑到部分乘客仍有用现金购票充值的需求，地铁1号线自动售票机取消的现金模块集成到了全新的一体化智能客服中心系统。严浩毓说，1号线与2号线区别最大的设备，就是一体化智能客服中心。这个智能客服中心集成了信息查询、自助票务处理、远程协助等功能，而且自动售票机取消的现金模块也集成到这里，方便使用现金的乘客购买车票。