当天上午，社区接到辖区橡胶院29号楼住户八旬老人梁大爷来电反映：三年前，将房屋租给张师傅。前日，小区物业突然致电称，租户已经三年没有缴纳物业费，要尽快补缴。老人闻讯，赶紧到物业核实情况，先补缴了相关费用，然后找到张师傅索要。但租户表示，当时租房时两人并未就物业费沟通过，三年下来千余元的物业费，价格也过高，因此拒绝付款。这下可气坏了梁大爷，两人便争执起来，梁大爷无奈之下致电社区求助。

　　登门后，网格员李琪耐心调解，根据民法典和物业管理规定进行解释：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。业主与物业使用人约定，由物业使用人缴纳物业服务费的从其约定，业主负连带缴纳责任。了解相关法律条款后，张师傅表示应该缴纳，当时租房是因为孩子上学，现在孩子毕业了，马上要搬走，是否可以将剩余租金抵销物业费，梁大爷表示同意，两人握手言和。