家住奥林匹克花园南区的刘女士，今年23岁。年初，她上网报名了视频剪辑的网课培训班。可是，没上几节课，机构经营不善倒闭，费用一直没退。所以，她收到退费通知后，并没有怀疑。这份通知提到，由于培训机构违反了消费者权益保护法，存在不规范收费、虚假宣传等问题，要进行全额退费。落款是“市场监管部门”，还盖着红章。刘女士挺高兴，立刻扫码联系“退费专员”。

　　“退费专员”询问姓名、电话等信息后，说当前退费的人数太多，可能要等待很久。若着急，可下载一款App，充值500元，即可优先办理。随后，这笔钱和学费会一并退还。

　　退钱先得交钱？刘女士觉得有点不对劲，便叫来西华苑东社区网格员侯梓萌，讲述了经过。侯梓萌看了退费通知，又咨询了辖区民警，断定这是骗局。所谓“退费”，全是引流套路，目的是套取个人信息。同时，以各种理由诱导居民支付额外费用。

　　刘女士赶紧卸载了该App，拉黑了“退费专员”微信，庆幸多问了一句，这才避免被骗。