王某是一名尿毒症患者，在一家医院长期进行透析治疗。今年6月的一天，王某因鼻腔出血到医院就医，由一名医生对其做鼻腔填塞。7月4日，王某鼻腔仍存在出血情况，便于当日下午到医院医生办公室，向那名医生询问病情。其间，王某与医生发生口角，后经劝解离开。然而，王某随后返回，用右手臂从背后勒住医生颈部，导致其颈部红肿且呼吸困难。经鉴定，医生舌骨骨折构成轻伤二级。案发后，医生对王某的行为表示谅解。10月中旬，王某因涉嫌故意伤害罪被移送检察机关审查起诉。

　　医患纠纷涉及民生和社会稳定。迎泽区检察院受理该案后，如何化解双方对立的情绪、修复被破坏的医患关系，始终盘桓在承办检察官心中。

　　“办理因医患纠纷引发的故意伤害案件，检察机关既要依法严厉打击侵害医务人员合法权益、扰乱医疗秩序的犯罪，也要依法维护医患双方合法权益。”承办检察官表示，对于轻伤害案件，要把化解矛盾贯穿办案始终，采取多种方式从源头化解医患纠纷。为此，检察干警详细询问案发时在场的医院工作人员、患者家属，全面查清案件事实，并多次与双方当事人沟通，引导他们相互理解、换位思考，有针对性地释法说理。

　　经审查，迎泽区检察院结合王某有自首情节、自愿认罪认罚和取得被害人谅解、矛盾纠纷得到化解等情形，拟对其作相对不起诉处理。为高质效办好这起案件，该院邀请人民监督员、听证员、公安机关和当事人参加检察听证会。

　　听证会上，承办检察官介绍了案件基本情况，讲述了审查认定的事实、证据情况、法律适用和审查意见；王某对自己一时冲动的行为，作出深刻反省并致歉。经听证，听证员一致同意检察机关的相对不起诉决定。