不久前，新华西社区网格员张鑫剡在该小区巡查走访时，发现58号楼一层住户外接阳台墙面有裂缝现象，当时裂缝不大，网格员就提示了一下住户，对方表示无大碍。一周后，张鑫剡再次路过该楼留意观察，发现该条裂缝有扩大的迹象，甚至能窥见墙体内部的砖石构造，另外，网格员发现在阳台和楼栋主体墙面之间也有大面积裂缝，阳台同时还有倾斜现象，认定该建筑具有安全隐患，如不及时修缮恐怕会引发严重后果。在向居民了解情况时，发现住户是一位常年独居且身体患病的老人，他表示也注意到此事，但面对这样的棘手事，也不知如何是好。

　　针对此事，张鑫剡先后向社区、物业进行了反馈，同时了解到，是物业数年前给该住户加盖的外接阳台，施工质量理应也由对方负责。随后，在网格员协调下，物业派出工人进行修理，彻底解决了房屋裂缝问题。