接到居民反映后,社区网格员李婷立即与分管城建工作的副主任张弦一同前往现场了解情况。抵达32号楼时,已有不少居民聚集在现场,议论纷纷,迫切希望社区能够尽快解决这一问题。为尽快确定噪音源头,张弦迅速联系小区物业和热力站的工作人员,对供暖管道进行细致排查,但并未发现异常。随后,工作人员又对全楼电路进行排查,然而即便关闭电源,噪音依旧存在。
在排除了热力与电源因素后,张弦果断联系物业关闭全楼总水阀。随着阀门的关闭,噪音逐渐减弱直至消失,噪音源终于被锁定为自来水管道。张弦与李婷随即对32号楼的自来水管道逐一排查,最终发现3单元1层居民家中的水龙头因年久老化,在水压过大时引发水管共振产生异响。更换了新水龙头后,烦人的噪音终于彻底消失。居民们对劲松社区的高效处理表示赞赏和感谢。