家住奥林匹克花园南区的陈大娘平时独居，儿子大学毕业后，留京工作并结了婚。去年孙子出生，儿子把老人接到北京住了一段时间。老人格外喜爱孙子，回来后几乎每天打电话询问情况。

　　儿子说，过年会回来，一家人团聚。不过，老人等不及，又怕影响儿子、儿媳工作，决定单独前往。她不会上网买票，便找到西华苑东社区网格员侯梓萌，说了大致情况。侯梓萌听后，不赞成老人独自去，担心路上出意外。可是，咋劝老人也不听，并再三叮嘱不让告知孩子们。

　　侯梓萌犹豫不决时，老人的对门邻居朱先生打来电话，说老人把家门钥匙交给他，委托她不在的几天帮忙给花浇水，给鱼喂食。他正好元旦去北京看个朋友，决定提前几天，可以在路上陪伴老人。侯梓萌很高兴，代老人向这名热心邻居道谢，并表示花、鱼都由她来照看。

　　朱先生买了票，搭乘23日上午的G606次高铁前往北京。午时，朱先生打来电话，说已顺利将老人送到了儿子的家里。