花费1万余元装了27颗烤瓷牙，结果装好后的几年时间里，牙齿出现了各种问题，顾客一怒之下将牙医起诉至法庭。12月25日，万柏林法院发布了这样一起医疗服务合同纠纷案件。

　　烤瓷牙出现问题

　　原告李某称，2018年3月，她在被告张某的诊所安装了烤瓷牙，每颗牙500元，共安装27颗，加上其他费用，李某一共支付了14500元。

　　牙齿装好了，烦心事却来了。李某表示，装上烤瓷牙后，她感觉上牙齿和下牙齿无法咬合，咬东西时就像“下楼梯踏空”的感觉。

　　2018年10月，李某安装的部分牙齿突然断裂，张某又收了她3000元，更换断裂的7颗牙齿。更换牙齿后，李某的上下牙齿依旧无法咬合，甚至出现了磨烂问题。于是，她再次找到张某要求处理，但张某只是帮其打磨了一下，就草草了事，没有解决任何问题。

　　2022年4月，李某之前安装的下牙齿又掉了4颗，张某又收取其700元，用于制作架子将牙齿安装上，但李某上下牙齿的问题还是没有彻底解决。

　　在协商未果的情况下，李某将张某诉至万柏林法院，请求判令张某退还其医疗费18200元，并赔偿其5000元。

　　法院调解解决纠纷

　　2024年10月，万柏林法院立案受理了原告李某与被告张某之间的医疗服务合同纠纷一案，案件由该院民事审判二庭李栩川法官负责承办。

　　李法官意识到，本案虽然案情简单、涉及金额不高，但原告年逾古稀，前期因安装烤瓷牙的不适，累积的怨气较大，而且原告现提交的证据不全，他决定将工作重心调整为调解矛盾纠纷。

　　在调解现场，张某坚持认为自己的医疗行为没有问题，是李某的个体差异造成了不适，不同意赔偿。随后，李法官详细地罗列了原告李某安装烤瓷牙的经历和治疗费用明细，反复确认双方在矛盾发生后期所交涉的事实。在被告张某确认因时间久远病例无法提供的情况下，李法官抓住案件的突破口，不断释法明理，最终原告李某积累的怨气得以舒缓，情绪逐渐平稳，张某退还了李某15000元，李某撤诉，双方当庭握手言和。

　　记者 任蕾 通讯员 汤雪尔