1月13日晚7时左右，上马街二社区工作人员在居民群中看到一条求助信息，反映杏花巷11号院内有多根线缆脱落，给居民出行带来安全隐患。看到信息后，社区工作人员迅速响应，立即赶赴现场进行核实。他们发现，确实有多根线缆脱落，极易绊倒路人。

　　由于无法判断脱落的是通信线缆还是电缆，社区工作人员立即拨打相关通信公司电话，并通过视频通话将现场情况详细告知。经过通信公司专业排查，确认脱落的线缆为通信线缆，不存在漏电风险。然而，当时已是深夜，无法立即派出维修人员进行抢修，只能等待次日进行处理。

　　1月14日一早，维修人员赶到，经过半个多小时的紧张维修，脱落的通信线缆被统一扎束，并拉回到标准高度，安全隐患得到有效排除。

　　社区工作人员及时在居民群中反馈维修情况，让居民们放心。对于社区工作人员的高效行动和认真负责的态度，居民们纷纷表示赞赏和感谢。