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直播经济应筑诚信之基

□马腾飞

  带货主播声情并茂,对着镜头讲述自己的“不幸”身世。八旬独居老人看后,非常同情,接连下单支持。老人高价买回的多为劣质商品甚至“三无产品”。(“并州新闻”客户端 3月18日)

  直播行业竞争激烈,一些主播通过精心设计悲情桥段,试图唤起消费者的情感共鸣,达到疯狂收割消费者的目的。这种做法直接损害消费者权益,严重侵蚀了直播经济的诚信根基。

  消费者因同情而冲动消费,却买到质量低劣、毫无价值的商品,经济利益受损,对直播购物失望减少消费意愿。与此同时,诚信经营、靠优质内容和产品吸引流量的主播,因卖惨主播的不正当竞争而被挤压生存空间,导致整个行业的生态恶化。长此以往,消费者对直播经济的信任丧失,将阻碍直播经济的可持续发展。

  重建诚信根基,须让流量回归正轨。平台应切实履行主体责任,建立严格审核标准和流程,利用先进技术手段强化监测,及时发现并处理违规行为。监管部门要完善相关法律法规,明确对各类流量乱象认定标准和处罚措施,提高违法成本,形成有效威慑。主播要树立正确价值观,自觉遵守法律法规和平台规则,通过提升自身的专业素养,为消费者提供有价值的购物建议,赢得消费者的信任和支持。消费者也应增强自我保护意识和辨别能力,保持理性和冷静,不盲目冲动跟风消费,让卖惨等行为无利可图。

  筑牢诚信基石,彻底驱离“卖惨经济”的阴霾,直播经济才能在良性轨道上持续发展,为消费者带来真正优质、可信的购物体验。

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