近年来，金融监管部门曾多次发布关于防范代理保险消费维权、承诺全额退保的风险提示，提醒广大消费者不轻信有关宣传，谨慎选择退保，通过合法途径维护自身权益。

　　据介绍，非法“代理退保”的主要套路包括：虚假宣传、诱导代理。“代理退保”组织或个人通过网络媒体等平台发布虚假宣传信息，煽动消费者焦虑情绪，并以“保险公司为了降低投诉量，将放宽退保政策”“已成功处理多笔全额退保案件”等为宣传噱头，精心设计所谓的成功案例，诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜；伪装正规、骗取信任。“代理退保”组织常以“咨询公司”外壳作为伪装，通过提供营业执照、伪造退保金支付凭证等方式骗取消费者信任，并进一步套取消费者身份证、保单、银行卡、联系方式等个人信息；编造证据、非法牟利。“代理退保”组织或个人取得消费者信任后，教唆消费者或以消费者名义通过伪造证据、提供虚假信息等方式发起不实投诉举报，在此过程中要求消费者支付高额手续费或定金，以牟取不法利益。

　　山西监管局表示，非法“代理退保”可能给消费者带来资金受损、丧失正常保险保障、个人信息泄露、面临诉讼等诸多风险。

　　为切实保护合法权益，远离非法“代理退保”侵害，提示广大消费者，要警惕非法代理，谨防资金被骗；理性评估需求，谨慎选择退保；要注重提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息以及银行卡、保单等敏感金融信息；通过正规途径，依法理性维权。如存在争议或产生纠纷，除直接与保险公司协商外，也可拨打12378银行保险消费者投诉维权热线或者采取向保险纠纷调解组织申请调解、向仲裁机构提请仲裁、法院诉讼等方式解决。

　　记者 梁丹