4月1日中午11时40分，七一社区网格员李晓娟在北河湾东街金林佳园小区21号高层住宅楼巡查时，意外发现电梯发生故障，梯门大敞着，停在某一层不动了，指示灯忽明忽暗，显然无法正常运行，并且还有安全隐患。此时正值中午电梯使用高峰期，该楼内上班族和学生很多，如不赶紧排除故障，会给大家带来极大不便。

　　李晓娟赶紧联系物业，并守在电梯门口，阻止住户随意进入，同时在该单元群内发出警示，告知大家暂时不要使用该电梯。不多时，维修人员赶来展开抢修，发现是电路板短路所致。在李晓娟全力协助下，对方迅速投入抢修，半小时后，电梯终于恢复正常运行。

　　“多亏了网格员及时发现并告知物业，不然我们这些高层住户中午回家可就麻烦了。”居民纷纷点赞感谢。