某日，我在公众号上发了一篇文章，是《叶圣陶：写文章跟说话是一回事儿》，小香在文章下面留言：“叶老师真是个好老师，点赞！”还加了三个大拇指的表情，如同她平时给其他老师点赞一样。

　　在后台看到留言，我不禁笑了。因为只有我知道，她不晓得叶圣陶是已故去的语文大师，一般人即使心里把他当老师，也会敬称他“先生”，且不会用点赞这种方式。

　　于是在微信上给她发语音，让她把这条留言删了。她说这样啊，马上就删了。

　　与此相似的事还有很多。

　　她最初做店长的时候，我跟她讲，某本书在店里的价格是85折。她问我：“85折是什么意思？”小香曾经骑着自行车在村里卖豆腐好多年，她卖豆腐是一块一块卖的，价格也是乡里乡亲们都熟知的，很少有人再讲价，当然不会用到折扣这个概念。

　　还有一次，她用手机下单发快递时，发微信问我：“上海是哪个省？”很明显，在她的知识库存里，也没有“直辖市”这个概念。小香没有学过地理，她的文化程度是小学未毕业。

　　但这不影响小香成为一名好店长。她具备一名好店长应当具有的素质，那就是善于盘点、服务周到。

　　当《作文榜样》上架的时候，她主动跟我说：“我发现，买了这本书的人，同时还会买《作文通关》和《作文节奏》，把这三本书组合在一起，叫中考作文三件套怎么样？”当然行啊，这是个十分好的主意。

　　当广东有位老师反映说，他收到的书有很多褶皱，外包装的纸都湿了，可能是下雨天，快递员不小心把邮包掉到地上导致的，能否换一本新的。小香没有任何犹豫，马上就寄了一本新书给顾客，还把理由讲给我听：“责任虽然在快递员，但直接受损的是顾客啊，顾客买书是为了早点看到，我们不能让顾客等。”小香很爱她的顾客，做了店长之后，“顾客”成了她的口头禅。

　　为了方便盘点，每销售一本书，她都要画个竖道道，像原始人的计数方法。后来，我教给她写“正”字计数，于是她的本本上都是整整齐齐的“正”字了，看着特别可爱。

　　小香特别喜欢唱歌，她的朋友圈除了荐书，就都是她自己唱的歌。她的歌大多是高音，因为她有一副卖豆腐时练就的好嗓门。在当店长之前，她曾做过四年的微信群主——那可是个500人的唱歌群啊！但她唱的歌我不敢恭维，一是发音不准，二是基本上每首歌都有一两句跑调。所以，当她把她唱的歌分享到公众号微信群里时，我说：“以后不要发你自己唱的歌了，老师们的时间都那么宝贵。”她听了我的建议，每天只在群里分享一首原唱歌曲。

　　对于小香，我是不是有点霸气了？没办法，这种霸气是从娘胎里就带着的。因为，我是小香的姐姐——亲姐姐。

　　小香还去了另一个网络平台寻开心。偶然在抖音里刷到她，基本上是凤冠霞帔的存在，粉丝也不少。在那里，她的网名是“超级小香”。

　　小香的确是有点超能力的，因为这份店长工作只是业余时间的兼职。但她似乎不怕辛苦，还很享受，因为在这份工作中，顾客们常常喊她“小香老师”呢。