5月18日，朝阳社区网格员王茜云在入户走访中意外发现，独居的隋大爷与刘大娘面临特殊困难。隋大爷腿脚不便，刘大娘是盲人，老两口近期同时患病，而女儿赴外地出差近期无法返家，两人日常生活陷入困境。王茜云当即决定提供帮扶：“您二老别着急，这些天我来搭把手！”

　　当日下班后，王茜云先来到老人家中开启了“照料”模式。她先为老人代购了药品，随后根据刘大娘口述的购物清单采买蔬菜、水果等生活物资。考虑到老人做饭不便，她还在家中做好易消化的饭菜送上门，同时帮助清理生活垃圾、取快递，并陪老人聊天缓解焦虑情绪。

　　“小王真是贴心、细心！”隋大爷感动地说，最近，王茜云每天傍晚下班后雷打不动地登门相助，把他们照顾得很好。老伴虽看不见，但心里也很清楚网格员的帮助，常常感慨：“听见小王敲门，心里就踏实了。”