当日午时，住在兴华南小区的弓大爷外出打醋，迟迟未归。家属到院里找寻无果，向荔竹社区求助。网格员严培东与同事把老人的信息发布在13个网格群内，征集线索，并分头去找。兴华南小区是开放式小区，出入口多，他们挨个看过，都没有发现老人。

　　随即，家属向派出所报警，同时联系山西蓝天救援队。民警详细询问并记录老人的体貌特征、衣着打扮等关键信息后，在小区以外的周边主要道路上继续寻找，并查看公共视频、走访群众。蓝天救援队的队员也在网上发出寻人信息，并到附近的公园、桥洞下、商场里看过，都没有消息。

　　直到次日晚上，有人在距离小区5公里外的玉河街北巷，见到一位坐在路边的老人，特征与网上所描述的一致，立刻联系其家属。大家赶到现场，确认是弓大爷。当时，老人显得十分疲惫。接回家后，家属打电话或发微信，向帮忙寻找的热心人们道谢，并表示以后会看护好老人，避免出现类似情况。