5月17日，该中心运管服平台信息采集员巡查发现，小店区黄陵路与南环高速交叉口往南40米路西的机动车道上，有一处约3平方米大小、深10厘米的路面坑槽，给过往车辆通行带来安全隐患。由于该路段地处两区交界，产权一直未明确，导致问题久拖不决。

　　为尽快消除安全隐患，保障市民出行安全，6月20日，该中心启动疑难案例处置机制，将该案列为重点督办事项，派出督查员赶赴现场应急处理。督查人员顶着烈日，走访周边商户和居民，详细了解该路段情况。经多方调查，最终查明问题根源：该处坑槽系几年前坞城南路道路改造时，路边一停车场临时开设出入口，门口道路也为该停车场自行修建。大门拆除后，路面未及时恢复，长期受车辆碾压形成坑槽。

　　找准症结后，督查员立即与停车场负责人沟通协调，明确责任，督促其履行修复义务。在城管部门监督下，停车场迅速组织人员施工，3日内完成坑槽回填压实作业，路面恢复平整，彻底消除了通行隐患。