往期阅读
当前版: 02版 上一版  下一版
上一篇    下一篇
放大 缩小 默认   

“红黑榜”就是信用榜

□梁 涛

  8月正值暑期旅游的黄金期,我市出台“红黑榜”制度,对规范和促进旅游产业发展具有重要的现实意义,它不仅是一份动态的奖惩名单,更是旅游从业单位和个人规范经营的驱动力,要真正理解我市出台这一制度的深意,要以红榜为荣誉,以黑榜为警醒。

  红榜的逻辑在于公众的广泛认同,是一种发动力。其所表彰的,是那些以诚信为本、以服务为重的经营者与从业者。他们获得表彰、赢得游客信件或锦旗的赞誉,这些并非来自官方的一纸空文,而是源于服务对象的真诚认可。这份荣誉,本质上是市场与消费者的“信任投票”。在文旅行业里,真正的荣光并非来自自我标榜,而是根植于游客满意度的沃土——诚信经营、优质服务,才是赢得口碑和长远发展的不二法门。

  黑榜的价值在于警示提醒,是一种制动力。当企业或个人因重大安全责任、屡次违规、拒不执行判决等行为登上黑榜,这绝非职业生涯的终点。若将曝光视为鞭策,把整改作为契机,黑榜便能转化为自我革新、重塑信誉的转折点。警醒的意义是催人进步,是知耻后勇的进步,是刮骨疗毒的进步,是深刻反思后对行业规范与职业道德的重新认同与恪守。黑榜的设立,本意不在将从业者“钉在耻辱柱上”,而在于为行业划出清晰底线,促使迷途者悬崖勒马。

  “红黑榜”就是信用榜。红榜是荣誉的灯塔,黑榜是蜕变的起点。当行业上下真正以登红榜为不懈追求,以避黑榜为行为准绳,乃至视上黑榜为刮骨疗毒的改进契机,“红黑榜”才能真正成为行业自我净化、向上向善的引擎。

上一篇    下一篇
 
     标题导航
   第01版:要闻导读
   第02版:观点
   第03版:要闻
   第04版:都市
   第05版:警法
   第06版:非遗太原9
   第07版:社区
   第08版:服务
   第09版:综合
   第10版:中国
   第11版:关注
   第12版:国际
   第13版:文体
   第14版:体育
   第15版:银发学堂
   第16版:天龙·随笔
画中话
“红黑榜”就是信用榜
话外音
让出门见绿成为日常福利
送法下乡润民心