2025年太原市配售型保障性住房申请工作启动以来，八一社区工作人员在政策宣传过程中发现，不少老年人因不熟悉智能手机操作、对线上申请流程不了解，面对申请手续犯了难。为切实解决老年群体的操作难题，八一社区党委迅速组织工作人员开展针对性帮扶，主动为有需求的老年人提供“代办式”服务：详细讲解2025年配售型保障性住房申请的条件、流程及所需材料；对不会操作手机填写信息、上传资料的老人，由工作人员“手把手”指导，或全程代为操作，确保符合条件者顺利完成申请。

　　“这些手续年轻人看着简单，我们老年人真是摸不着头脑。社区网格员不仅耐心讲解，还帮我们一步步填信息、传材料，真是太感谢了！”刚办完申请手续的李大爷笑着说。