当日下午,王阿姨在使用“番茄小说”App阅读时,页面突然弹出一个陌生网址链接。点击链接后,她随即接到自称“抖音平台客服”的电话,对方声称王阿姨已“开通电商会员”,如不立即取消“免密支付”功能,将面临连续扣费及“不良征信影响”。一番恐吓下,王阿姨一时慌乱,按照对方指示下载了名为“翼服务”的远程屏幕共享App。就在诈骗分子诱导其输入锁屏密码时,王阿姨猛然警觉,立即前往社区求助。
社区工作人员了解情况后,迅速判定这是一起典型的“冒充客服”电信诈骗。他们一边安抚王阿姨情绪,一边指导其卸载高危App、切断屏幕共享连接,有效阻断个人信息泄露风险。工作人员还结合案例,向王阿姨剖析了“取消会员”“关闭扣费”等诈骗话术的共性特征,帮助其提升防骗意识。
为进一步提升居民反诈意识,五龙口一社区将以此为契机,加大反诈宣传力度,推送警示案例等,扩大反诈宣传覆盖面,筑牢社区反诈防线。

