连日来，选煤社区网格员安晓丽在走访中发现，家住选煤街8号院的荆奶奶突然变得“不合群”，与人交谈总保持距离，时不时表情尴尬。经耐心沟通，老人终于道出难言之隐：因孙辈外出旅居，她已长时间无法洗澡，担心身上有味遭邻里嫌弃，老人也曾尝试独自去附近澡堂，却因澡堂“高龄老人须监护人陪同”的规定被拒之门外，十分无奈。

　　了解到老人实际困难后，安晓丽当即决定陪同老人一起洗澡，随即向社区汇报。社区就此事联系到辖区澡堂负责人。经沟通协调，对方不仅同意今后接纳荆奶奶洗浴，还全部免费，并且允许由网格员全程陪同助浴，同时还将提供防滑椅、防滑垫，以确保安全。

　　8月18日下午，安晓丽细心帮荆奶奶整理好衣物，一路搀扶至澡堂。从清洗到擦拭，她全程守护在侧，细心保障老人洗浴安全舒适，待老人洗浴完毕后将其送回家才离开。荆奶奶十分感动，事后连连向网格员和社区表达谢意。