接到反映后,太原供水集团清徐供水分公司立即启动应急响应机制,管道组维修人员赶赴清华园小区后,先与小区物业负责人及反映问题的居民沟通,详细了解水压不稳现象出现的时间、楼栋、具体用户位置,初步判断:问题可能集中在小区内部支管管网调节不当、部分入户管道存在局部堵塞或水压阀设置不合理等问题。
为精准定位问题根源,管道组采取“逐户排查、逐点检查”的方式,对涉及的用户逐一上门排查,检查入户管道的连接部位、阀门开关状态,排查是否存在管道老化、阀门松动、滤网堵塞等情况。经过3个多小时的细致排查,最终确定水压不稳的主要原因:一是部分楼栋支管管网的减压阀压力设置偏低,导致高层用户用水高峰时段水压不足;二是居民家中入户管道滤网因长期未清理,堆积杂质造成水流受阻,出现水压忽大忽小现象;三是部分居民家中的室内水压调节阀故障,无法正常稳定水压。
针对排查出的问题,他们立即制定解决方案并现场处置。对于压力偏低问题,前往小区管网阀门井,将减压阀压力调节至标准范围,并反复检测高层用户水压,确保调节效果;对于滤网堵塞问题,协助用户关闭进水总阀,拆卸滤网进行彻底清洗,清除杂质后重新安装;对于室内水压调节阀故障问题,向居民详细说明故障原因,并协助进行更换、调试。
截至目前,清华园小区水压不稳问题已解决,用水需求得到有效保障。

