进门后，社区网格员秦海燕放下为老人采买的生活用品后，熟练地帮老人检查家中的水电煤安全，仔细整理衣柜，并提醒老人及时增添衣物。“小秦比亲闺女还贴心，几乎天天来看我，陪我聊聊天，心里可踏实了。”老人拉着秦海燕的手，笑得合不拢嘴。

　　今年90多岁的金奶奶独自居住，秦海燕格外牵挂老人。除日常探望外，她还为老人建立专属健康档案，定期约辖区卫生院医护人员帮其测量血压、记录身体状况，并及时将信息反馈给老人的子女。平日里，遇到老人需要采购生活用品，她总是随叫随到。秦海燕说：“天气冷了，老人们需要关心和陪伴，能让他们感受到家的温暖，辛苦也值得。”