据了解，前几日，山大附小教师张女士将装有教案、教学资料及孩子成长影像的电脑包遗落在马红艳驾驶的公交车上。马红艳巡检时发现后，第一时间上报车队妥善保管，帮张女士找回了失物。此后乘车时，张女士留意到马红艳驾驶平稳，对乘客关怀备至，时常提醒老人扶好、等待抱娃乘客、帮问路者查询路线，贴心服务让她深受触动。

　　冬至清晨，张女士带着保温饭盒赶到车队，将热饺子送到马红艳手中。“我只是做了该做的事，没想到您这么记挂。”马红艳接过饺子时眼眶湿润，两人像老友般寒暄，暖意融融。在快节奏的城市里，这场平凡人之间的善意互动如暖流涌动，让冬至的并州更显温暖。