12月中旬开始，属地供电部门对该宿舍区开展电表箱及电线更换。社区网格员赵建宏想到此前走访时掌握的情况：位于该小区北平房5号的残疾人张师傅家中，电线多为老旧铝线，不仅频繁跳闸，更存在短路起火风险。由于张师傅行动不便，自行更换困难，电线存在安全隐患。

　　赵建宏随即将这一特殊情况向现场施工人员反映，并积极与供电部门负责人沟通协调，详细说明张师傅家的实际困难，争取支持。供电部门本着特事特办、服务民生的原则，当即承诺免费为其进行电线全屋换新。当天上午，供电施工人员专程上门，经过紧张作业，将张师傅家中的老旧线路全部更换为安全的新电线，张师傅及家人连连道谢。