本报讯（记者 郭晓华）1月24日，市民致电“12345”热线反映，万柏林区玉门河北沿岸和平北路至新康乐巷路段下穿通道内有坑槽，给车辆通行造成安全隐患。接到反映后，热线迅速派单至相关责任单位，媒体专席记者同步跟踪处置进展。责任单位响应及时、处置高效，保障了城市道路畅通与市民脚下安全。

　　当日傍晚6时许，有市民驾车沿万柏林区玉门河北沿岸由东向西行驶，在途经和平北路至新康乐巷路段下穿通道时，发现路面存在多处坑洼。其中最为严重的一处位于雨水箅子周边，因路面破损形成了明显坑槽，对过往车辆通行构成安全隐患。“12345”热线接到市民反映后，迅速派单至市城乡管理局，该局随即转派至市政公共设施建设管理中心进行处置。中心保障三所工作人员赶赴现场后，确认市民反映情况属实，立即对破损坑槽进行了修复，及时消除了安全隐患。