患有糖尿病并发症，双眼失明的孟师傅，还患有肺部疾病。母亲郭大娘年事已高，丈夫已去世。近两年，社区干部和网格员任旖旎都十分关注这个特殊家庭，多方协调为其申请了救助金和辖区企业慰问金，平时还帮助采买、代缴水电燃气费，经常登门和母子聊天谈心，缓解老人心理压力。

　　1月26日上午，孟师傅发病后，母亲郭大娘十分紧张，因为不会叫车，赶紧联系任旖旎。网格员任旖旎立即叫上社区工作人员杨斌、张孝良打车赶到老人家，一起帮忙将孟师傅送到医院，之后又返回家一趟，将孟师傅的证件、行李等送到医院。经紧急治疗，中午时分孟师傅转危为安，但仍需住院治疗。得知儿子平安接受治疗，郭大娘心里一块大石头终于落地，连连致谢网格员。