3月6日，网格员赵丽娜接到凯旋大厦E座居民反映，称楼栋西侧电梯运行时出现晃动并伴有异响。该情况不仅影响居民出行，更让楼内老人、儿童及高层住户感到担心，存在隐患。接报后，赵丽娜赶赴现场，实地查看电梯运行状况，并详细询问故障发生时间、具体表现及有无人员被困等关键信息。随后，她联系小区物业及专业电梯维保人员排查故障、展开抢修。

　　抢修过程中，维保人员对导轨进行润滑、更换磨损部件、调整钢丝绳张力，并对电梯控制系统进行全面检测调试。赵丽娜利用楼栋居民微信群实时发布抢修进展，耐心解答居民疑问，并在电梯口张贴温馨提示，引导居民使用其他电梯。　　

　　经过数小时的紧张作业，电梯故障被彻底排除。在维保人员全面检测及试运行合格后，电梯随即恢复正常运行。看到电梯安全运行，居民们悬着的心终于放下，纷纷对网格员的快速响应、主动作为以及物业的高效抢修表示感谢。