“韩师傅，您的家庭经济收入情况符合公租房申请标准，不用担心流程复杂，我们今天帮您一次性办好。”在低收入居民韩师傅家中，网格员张海燕一边拿出公租房申请表、材料清单，一边耐心和居民沟通。随后，用通俗易懂的语言，详细讲解了公租房申请条件、办理流程、租赁补贴标准等居民关心的内容。“这个申请表该怎么填？”面对韩师傅的疑问，张海燕逐一细致解答，手把手地帮助其核对身份信息、规范填写申请表格，现场整理收集身份证、收入证明等相关材料并作好归档登记，避免了因材料不全、填写错误来回奔波的问题。该社区负责人表示，入户帮扶服务，让惠民政策直达居民身边。