因近期连续降雨，导致新泽巷广电宿舍一、二号楼顶层多户居民家中出现漏雨情况。雨水渗入室内，浸湿了墙面和家具，给居民生活带来困扰。大家在业主群里焦急求助，网格员张蕾看到消息后，一边安抚居民情绪，一边迅速行动起来。

　　为尽快解决楼顶漏雨问题，张蕾多次对接后勤相关负责人，详细说明居民的实际困难与迫切需求。经过她的积极协调与不懈努力，相关领导最终批准动用维修基金，对两栋楼的楼顶进行全面维修。目前，维修前的各项准备工作已全部就绪，施工即将启动。社区负责人表示，这封沉甸甸的表扬信，不仅体现了居民对网格员工作的认可，更是对新南三社区“以民为本、服务为民”工作理念的充分肯定。