张某来到渤海银行太原小店支行，称自己的手机银行无法正常转账，要求柜台帮助解决。柜员在查询时发现该客户银行卡状态异常，已被限制非柜面业务。经核查，张某被列入“太原市反诈中心涉案人员名单”。为慎重起见，该支行工作人员联系太原市反诈骗中心，通过与民警沟通确认该客户为涉案账户人员。工作人员一边安抚张某情绪，向其解释后台正在详细查找账户异常原因，一边拨打110报警。十几分钟后，两位民警赶到现场将涉案人员张某带走作进一步调查。

　　渤海银行太原分行提醒广大群众，电信网络诈骗，离不开银行卡和手机卡。不出租出借账户既是对自身的保护，也是每个人应尽的义务。“断卡”行动，人人有责。（袁  静）