据统计，5月份，全省市场监管12315机构共接到消费者投诉举报咨询26725件，同比增加15.95%，环比增加0.44%。其中，投诉11159件，同比增加54.69%,环比增加5.60%,占受理总量的41.75%；举报4206件，同比增加28.90%，环比增加4.34%,占受理总量的15.74%；咨询11360件，同比减少9.63%，环比减少5.41%，占受理总量的42.51%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失459.51万元。

　　在商品类投诉中，排名前3位的热点依次为：食品类、服务鞋帽类、家居用品类；服务类投诉中，排名前3位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、文化娱乐体育服务类、教育培训服务类。

　　此外，山西省市场监管局提醒消费者，端午佳节将至，粽子作为传统节令食品，也进入了消费高峰，消费者在选购粽子时应从正规渠道购买，通过电商平台购买的新鲜粽子属于鲜活易腐类商品，不适用网络购物七天无理由退货制度，请消费者谨慎购买。（张  勇）