市邮政管理局督促邮政、快递企业，要密切关注天气预报，切实做好防汛准备工作，持续开展汛期安全隐患排查。对处理场所、营业网点的排水系统、电路设施、设备运行状况、运输车辆等进行全面排查，严防发生因汛情导致的安全事故。健全完善应急工作机制，细化防汛应急预案，严格执行24小时值班值守制度，确保在汛期突发紧急事件时能迅速响应、高效处置。

　　市邮政管理局提醒：市民如果在收发快递过程中，遇到延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题，向企业投诉后，对企业答复不满意或企业7天未给出答复，可以拨打电话“12345”申诉。（李 涛）