梁　涛

　　太原新市民孟竹竹居住在杏花岭区巨轮街道新建北路社区，从外地来到太原打拼，她表示，最初总感觉人在漂着，如今这儿就是自己的家。这种心理变化反映了城市基层治理从“物理接纳”走向“心理融入”的深刻变迁。

　　精准服务，筑牢心安之基。新市民融入城市，融在“安居”与“乐业”并重。新建北路社区聚焦新市民群体“就业难、创业无门”等现实问题，通过网格走访、资源整合、技能培训等方式，搭建起“家门口就业”的桥梁。从对接市场摊位到开展创业指导，从提供岗位到赋能成长，社区及时解决就业问题，增强了新市民的归属感。此外，围绕“一老一小”开展健康关怀与公益服务，通过“四季送暖”等常态化措施，于细微处传递城市温度。这种从物质支持到精神关怀的全方位保障，为新市民“落地生根”培厚了土壤。

　　治理参与，凝聚心安之力。引导新市民从社区客人，转变为社区主人。通过“警网融合”“义警服务”等机制，社区积极引导新市民参与社区巡逻、矛盾调解、议事建言等事务，在共建共治中增强其认同感与责任感。快递员李晓峰提出“优惠工作餐”建议，并获快速响应，正是新市民从“被动接受”走向“主动参与”的例证。新市民的加入丰富了社区治理内容，推动治理模式从“单向管理”向“多元协同”升级。

　　文化浸润，滋养心安之情。文化认同是心灵归属的深层纽带，社区以传统节日为载体，在新市民集中的场所组织开展形式多样的文体活动，促进了异地文化与本地风俗的交融。新市民从“逢节思归”变为“主动参与”，恰恰体现了文化融入的成效。让新市民在文化活动中找到情感共鸣、建立社会联结，才能真正确立“此心安处是吾乡”的归属意识，使城市不仅成为谋生之所，更是精神家园。

　　机制保障，延展心安之路。“新市民‘心’融入”项目注重长效机制的构建，通过“需求收集—研判—对接—反馈”的闭环流程，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。依托党建联席会、议事平台等载体，社区不断优化服务响应机制，同时加强志愿者能力建设，推动服务从“热情驱动”转向“专业运营”。这种“制度+能力”的双重保障，使暖心服务得以持续深化。

　　从“异乡客”到“主人翁”，是身份的转变，也是城市包容性与治理能力的体现。新建北路社区的实践表明，只有始终坚持以人民为中心的发展思想，在服务中见温度，在治理中见深度，在文化中见厚度，在制度中见力度，才能实现新市民与城市的“双向奔赴”。在扎实推进以人为核心的新型城镇化进程中，这样的“心安”密码，具有示范意义与推广价值。