供水服务进乡村 便民惠民暖人心
考虑到村内实际居住人口中老人占比较高、文化程度普遍不高，签约时工作人员重点开展便民服务宣传，用通俗易懂的方式讲解水费缴纳办法、日常用水常识等，逐条阐释合同里供水保障、日常管护等内容，耐心倾听老人们的顾虑，现场答疑解惑。针对许多老人不会线上操作、看不懂文字通知的情况，他们手把手演示手机缴费流程，同时告知线下营业厅缴费地址、代收网点等。
此次进村签约服务，不仅完成了温家堡村规模化供水整合交接，更把主动服务、靠前服务落到了实处，消除了老年村民的担忧。（刘晓亮）
