这一场景，是省内首家军事化管理家政企业——山西忠诺卫士品牌管理有限公司（以下简称山西忠诺卫士）的日常。企业创始人王洋笃信：“只要穿过军装，责任就必须扛在肩上。家政服务无小事，每一个细节都是责任的体现。”

　　秉持这份信念，创业5年来，他创新探索“公益+”培训模式，为退役军人搭建就业创业平台，累计带动151名退役军人创业、助力430名退役军人就业。日前，作为太原市创业就业专家团成员，王洋获评2026年度山西“最美退役军人”。

　　带动创业就业

　　每次上门服务，山西忠诺卫士团队成员统一着装、佩戴工作牌，以军营内务标准规范作业，配套“7天无理由”售后服务。不少客户由衷感慨：“当过兵的人，做事就是不一样。”

　　家政服务岗位实现退役军人全覆盖。目前，公司在岗职工18人，除综合办公岗位人员外，包含王洋在内的15人都是清一色退役军人。

　　军旅生涯磨炼出王洋坚毅自律、甘于奉献的品格，也成为他创业路上坚实的底气。2021年，他倾尽个人积蓄投身家政行业，集结志同道合的退役军人战友，立志打破传统家政行业粗放服务模式，打造一家标准化、高品质、专业化的标杆家政企业。

　　在家政业这条赛道上，王洋锚定提供兼具差异化、高品质的家政服务。他带领团队走访调研，对标先进业态，借鉴服务行业优秀的管理经验，采购专业清洁用品和设备，制定标准化服务流程，提出“360°深度清洁”理念，倡导“极致开荒”，提供室内空气检测及空气净化、家庭整理收纳培训等服务，将部队严谨细致的作风融入家政服务全流程。

　　“我从未想到，家政还可以干成这样！”入职仅一个多月的退役军人张渊，对家政服务有了全新认知。员工服务部白云飞说：“优质服务藏在每一处细节里。卫生间墙面擦拭效果，要斜45°打灯验收，要做到无水渍、无残留胶渍、无灰尘。”

　　细节之上，更重诚信。“员工做深度清洁时，有时从沙发缝里、床底下发现金项链、钻戒等贵重物品，均第一时间告诉客户。”在王洋看来，“做家政不是简单搞卫生，更核心的价值是传递信任。”

　　今年6月初，在山西忠诺卫士工作两年后，退役军人张韩决定前往珠海创业。“把所学用起来，把可靠、可信、安心的服务带过去。”他说。

　　如今，山西忠诺卫士的家政服务版图持续拓展，业务覆盖上海、苏州、商丘、贵阳等城市。每到一地，都有退役军人创业就业的身影。

　　坚守拥军初心

　　在王洋的办公室，一幅“退伍不褪色”的书法作品高悬墙面。“这是姥爷写给我的，他总提醒我创业不忘初心、坚守责任担当。”王洋说。

　　创业之初，山西忠诺卫士就面向退役军人推出专属拥军政策：退役军人及家属享服务费用8.1折，抗战老兵享7.1折，烈士家属免费。截至目前，此项政策优惠金额累计达59万元。

　　多年来，公司持续践行社会责任，为退役军人提供免费兼职技能培训、就业推荐、岗位对接等公益服务，为抗美援朝老兵修缮房屋、自费为老人更换全屋供暖系统等，以真金白银的让利和实实在在的帮扶，彰显爱国拥军担当。

　　王洋介绍，公司固定设立每月“公益日”，每季度拿出盈利的10%用于公益捐赠或开展志愿服务活动。近3年来，累计为生活困难家庭提供免费服务264次。

　　“别忘了，你永远是人民的兵！”2012年退伍时，连长的赠言，深深地印在王洋心底。创业路上，他始终把坚守公益当成一种不变的情怀。他带领团队持续开展爱国拥军主题公益活动，看望慰问抗美援朝老兵、生活困难退役军人；定期走进社区开展红色宣讲、国防教育普及活动；为现役军人家属、退役军人家庭提供房屋维护等服务；组织员工参与义务植树、文明城市创建、应急支援等志愿服务，以实际行动弘扬爱国主义精神，传递社会正能量。

　　退役不褪色，建功新时代。王洋表示，他将持续深耕退役军人就业创业帮扶领域，不断拓宽公益服务覆盖面，把山西忠诺卫士打造成为山西乃至全国模范退役军人企业，让爱国拥军、奉献社会成为企业最鲜明的底色。记者 弓凤飞