统计显示，春运前三天，全国铁路发送旅客分别为308万、283万和296万人次，仅为去年同期水平的四分之一左右。1月31日，春运进入第四天，全国铁路预计发送旅客290万人次，同比下降75%，计划开行旅客列车6218列。

　　尽管客流量较低，铁路部门坚持严格落实疫情防控措施，切实加强“无接触式”服务，努力确保旅客安全出行。在进站乘车环节，充分发挥电子客票全覆盖的优势，引导旅客使用自助闸机“一证通行”；在候车环节，组织旅客分散就坐；在乘车环节，劝导旅客减少车厢内走动、推荐旅客使用扫码点餐、互联网订餐；在出站环节，引导旅客保持安全距离。

　　铁路部门提示广大旅客，密切关注各地疫情防控要求，合理安排出行计划，提前做好核酸检测等相关准备；铁路部门将根据客流变化适时调整运力，旅客可通过12306网站、“中国铁路”微信公众号和各地车站公告，关注各地列车开行动态和出行服务措施。