1月29日下午4时许，市民陈先生行经学府街平阳路口时，看到一名年约八旬的老太太一直在路口徘徊，神情似乎很紧张。陈先生询问得知，老人找不到回家的路了，便帮助报警求助。

　　平阳路派出所民警现场沟通得知，老人姓兰，大概一个小时前出门散步，但走着走着就迷路了，也记不起家人的联系方式。民警将情况上报110指挥中心，然后驾车带着老人在周边寻找，但没有结果。

　　随后，民警把老人接回派出所照料，准备了热水和食物，并安抚其情绪。晚7时许，110指挥中心发送来一条寻找走失老人的警情，民警根据报警人描述的体貌特征和姓名信息，发现眼前的老人就是走失者。20分钟后，家属来派出所接兰大娘回了家。