当天上午11时40分，一名乘客给太原公交电车公司五车队打来电话求助。原来，市民戴女士此前乘坐869路公交车去探访朋友的父母，结果在北大街绿柳巷口下车时，将一只袋子落在车上，袋子里装的是托人从外地购买的贵重药品，价值上千元。

　　工作人员安慰戴女士不要着急，并详细询问了乘车时间，确定戴女士乘坐的是3046号公交车，而这辆车当时还没有返回车场。

　　大约10分钟后，戴女士赶到车队，所乘公交车随即返回车场。公交司机韩华信例行检查车厢时，发现了戴女士丢失的袋子，拎到了调度站。

　　韩师傅刚进门，戴女士就迎了上去，经检查，袋子里的物品一样不少。