5月15日上午8时许，一位年近七旬的老人，在五一路山医大二院公交站乘坐855路公交车。上车后，老人落座，很快睡着了。当公交车行至东缉虎营站时，老人听到报站声，猛然醒来，急忙下车，把一包东西忘在了车上。

　　之后，一位男乘客发现这些东西，交给驾驶员李继红保管。李继红驾车回到下元终点站，第一时间把失物交到调度室。

　　见到这些东西，当班队长立即说：“这些东西应该是那位老人要找的。”原来，老人姓张，她下车后想起了忘在车厢的东西，又回到东缉虎营公交站，计划再乘坐一辆855路公交车，到总站看看能否找回。

　　又一辆855路公交车进站，张大娘上车，向该车司机说明情况。司机立即联系带班队长，通知前车司机帮忙寻找失物。

　　从李继红手里接过失物，带班队长再把这些东西交给后面发车的855路公交车司机，将失物捎给在东缉虎营公交站等候的张大娘。老人得到消息，等待过程中，买了一些东西，表示自己的心意，于是有了开头一幕。