近日,多名网友投诉,本人或者父母长辈被误导投保“首月1元,可保600万医疗保险”后,第二个月起被微信支付自动扣款285.99元。记者调查发现,首月1元百万医疗险“被投保”的套路花样繁多:有人是浏览广告误点了链接被“自动投保”;有人是扫码共享单车二维码被投保;还有人是扫码给手机充电后莫名其妙买了一份自动续费的保险。(《北京青年报》7月20日)
所谓的“首保1元”显然是个噱头。表面上看,投保1元就可以保600万元医疗保险,实在是太划算了;殊不知,它背后隐藏着一个强大的自动扣款机制,一旦投保,从第二个月会开始自动扣费,一年保费高达3145元。而实际上,市场上的百万医疗险远没有这么贵,一般的百万医疗险,价格只在1000元左右。不难看出,这种自动扣款方式其实是在绑架消费者,已经严重侵害了消费者的知情权、公平交易权等基本权利。
很多时候,许多“被投保”的消费者甚至不知道自己买了一份这样的保险,直到钱被自动扣除才恍然大悟。自动扣款机制的初衷,其实是为了提高投保的便利性,但这种便利却被一些不良之人利用了。有些互联网保险销售时,故意过度强调“消费体验”,而忽略甚至刻意隐藏保险产品信息披露和条款提示说明义务,诱导消费者“被强制搭售”或“被投保”,侵害消费者的合法权益。
早在2020年6月,银保监会就针对自动扣款印发了一份《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》。《通知》明确指出,销售页面应对保险产品进行充分说明,披露信息准确、完整,保障消费者知情权;应充分尊重消费者意愿,由投保人自主确认已阅读后,进入投保流程,确保投保行为是消费者本人的真实意愿,保障消费者自主选择权;不得设置违反公平原则的交易条件,应设置单独页面向投保人展示说明免除保险人责任等重要条款,保障消费者公平交易权。
作为新时代的消费者,应提高自己的防骗意识,遇见“1元保”“1元购”“1元游”之类的“大优惠”,很可能背后就隐藏着无数陷阱,务必提高警惕,谨防上当。作为管理部门,应规范相关平台的行为,尤其是对那些打着优惠旗号,故意钻空子诱导消费者,销售告知不充分、捆绑销售保险产品、刻意隐匿自动扣款条约等乱象,应严厉打击。
(作者为湖北自由撰稿人)

