7月19日晚8时许，S7路末班车在长风东街东车站停靠，一对老夫妻上了车。发现有个老人的老年乘车卡过期了，公交司机赵峰赶紧提醒。不料，老大爷却气冲冲地回了一句：“说这么多干嘛，我补一块钱不就行了。”赵师傅赶紧摆摆手说：“不用补，您有空去年检就行。”

　　公交车很快行至终点站财经大学，车厢内的乘客陆续下了车。听到那对老夫妻站在门口讨论换乘线路，赵师傅便询问：“你们打算去哪儿？”“大南门。”老大爷回答。赵师傅看了看时间说：“这么晚了，很多线路都停运了，你们可以换乘51路公交车去大南门，这条线路的末班车11点发，能赶上。”说完，赵师傅还告知了51路的乘车地点。

　　看到公交司机这么热情，老人的态度也有所转变，不仅表示了感谢，还不断询问赵师傅的工号，说要给车队打电话表扬。“为乘客提供服务是公交司机应该做的，不用表扬。”赵师傅说。没有要到工号，两位老人便拿出手机拍下了公交车的车牌，然后才满意地走向51路公交站台。