排查漏水隐患

　　7月24日上午，一则视频出现在居民群中。双西公交大院7号楼顶上，一只太阳能水管不断冒水，宛如小喷泉。对面楼上的居民看到后，便拍视频发到了居民群。

　　第八网格员冯丽马上赶到现场核实。太阳能设备在楼顶，她手脚并用爬梯子，钻过狭窄的通道，上了楼顶，发现冒水的太阳能水管位置在二三单元间。

　　为了找到主人，她返回楼道挨家挨户敲门落实。楼上楼下跑，敲了几个单元十几户居民的家门，都没有找到主人。敲到五层一户居民家时，家中无人，冯丽便联系物业请求配合。

　　物业人员联系户主后，户主当天中午赶回来，关闭了自家的太阳能。

　　配合院落改造

　　7月中旬，冯丽入户家访时，看到楼道内正在粉刷墙壁，但施工人员看着楼道内堆放的瓶瓶罐罐在犯愁。

　　冯丽当即挨家挨户动员，并帮居民清理堆放在楼道的闲置物品。短短半天时间，楼道里的闲置物品被清理得干干净净。

　　施工人员赞叹：“你可帮了我们的大忙！”冯丽说，粉刷楼道是在改善居民生活环境，网格员理应配合。

　　守在居民身边

　　这样的事情很多。6月份上岗后，冯丽每天上班第一件事就是在居民院里转转。一来和居民建立联系，二来从与居民聊天中收集“线索”，及时解决居民需求。她穿红色马甲身影成为居民眼中的一道风景。

　　一次，居民说起路口有一堆碎玻璃渣，说者无意，听者有心，冯丽当即带着扫帚、簸箕打扫干净。

　　还有一次，冯丽入户时碰到一位阿姨拎着一大堆蔬菜水果，累得在楼道里喘气，赶紧上前帮阿姨把东西拎回家。

　　近一段时间，社区打疫苗的居民不少，但不少老人不会使用支付宝预约，冯丽便手把手帮忙下载软件、操作预约。

　　“全科网格员也就是全职网格员，我们的工作就是辅助社区做好居民工作，我会尽职尽责，为居民当好‘管家’‘服务员’和‘通信员’！”冯丽说。

　　记 者 侯慧琴

　　通讯员 王海燕 文/摄