位于学府街一家餐饮企业的燃气工程因用气量大，燃气设备多，且型号繁杂，一但施工环节出问题，极易引发安全事故，企业负责人对此也极为头疼。

　　为此，天然气公司营业厅组织业务骨干深入现场，实地了解工程情况，并记录用户在燃气办理环节当中遇到的难点及相关需求。工作人员发现，建筑物主体正在进行不间断的交叉施工，环境相当复杂，使得送气时间一再延迟。

　　根据反馈的情况，营业厅创新工作模式，配合用户建筑主体的施工进度，将送气工作前置，以求燃气施工保质保量，送气任务尽早完成。同时，在现场，营业厅工作人员也提出了一些需要其配合完善的事项，涉及到调压柜预留电源，草坪中开启调压柜的向外专用门等。

　　经过努力，工程质量得到保障，目前已按用户要求完成送气。天然气公司营业大厅相关负责人表示，营业大厅进现场服务将会继续开展下去，只要用户有需求，就会走入用户需要的地方。