11月30日，网格员刘旦旦接到赞城小区物业工作人员求助后，立即前往现场。高先生和陈先生是门挨门的邻居，高先生为了出行方便，将原本设计为内开的入户门改为外开，导致两家开门时，房门出现磕碰情况。尤其是高先生将门完全打开时，几乎将陈先生家的门完全挡住，给其出行造成不便。物业工作人员劝说高先生将房门恢复原样，高先生不予理会。陈先生多次与其沟通，高先生也不整改。当日，高先生搬运装潢材料入户，房门大开，导致陈先生打不开家门，被困一个多小时。陈先生气愤之下，和高先生发生冲突，险些动手。

　　“房屋建造时房门为朝里开，且已通过消防验收。装修改动应在不影响他人的基础上进行，邻里邻居抬头不见低头见，遇到矛盾应及时沟通。”刘旦旦到达现场后，先安抚双方情绪，然后积极引导高先生换位思考。经过耐心劝说，高先生向陈先生道歉，并表示尽快将房门改回原样。得到陈先生的谅解后，双方终于和解。