事情发生在新民东街29号院，一个住户在三楼，另一个住户在四楼。今年11月17日，四楼住户装修房屋，在敲地砖的过程中，由于用力太猛，震动太大，将三楼住户家的吊顶震裂，进而发生松动，存在掉落的危险。三楼住户找到四楼住户，希望对方维修损坏的吊顶。四楼住户满口答应，但迟迟不给解决。从事情发生之日起，一直到12月6日，三楼住户多次联系四楼住户，但对方一直推诿不给处理。12月6日上午，三楼住户再次找到四楼住户讨要说法，双方因此发生争执。三楼住户无奈之下报了警。国师街社区工作人员得知此事后，立即前往现场。

　　民警和社区工作人员先查看了两家的具体情况，然后耐心劝解两人。最终，双方各退一步，楼上住户写了“协商书”，保证在改造完屋内水电后维修三楼住户的吊顶。而三楼住户也很通情达理，表示无异议。困扰多日的问题得到解决，三楼住户向民警和社区工作人员表达了谢意。