有需求就有市场
《2020中国宠物行业白皮书》显示，中国城镇宠物总数已超过1亿只，养宠家庭达9980万个，犬猫市场消费规模超2000亿元。
市民李祖伟是一名工程师，2020年4月开始养狗，作为新手“铲屎官”，去年12月，公司派他去海口出差两个月，他便将小狗寄养到宠物店。“当时接到通知就走，很匆忙，只想到用这种方式安置它，工作人员说，小狗整天闷闷不乐，连续5天都不吃喝，心疼坏我了。”李祖伟说。
“只要条件允许，每次出行我都把它带在身边。”李祖伟算了一笔账，其实宠物寄养费用并不低，当时小狗选择的是普通房间，每天寄养价格40元，店里只提供简单的喂养和遛狗两项寄养服务，两个月共计花费2400元。如果将狗狗航空托运到海口，托运费才700元，这样算下来，托运比寄养更划算。
今年12月，李祖伟再次被派往海口出差，这次他决定随机托运小狗。他提前3天到航空公司直属营业部提出书面申请，确定本次航班配备“有氧舱”。携宠出行手续包括：申请单、动物检验检疫证明、疫苗注射证明以及符合规定的容器，申请人可到机场值机柜台办理托运手续。不想，还没等李祖伟去机场就接到通知，航空公司机型临时调整，新机型不能托运宠物，他只好另做打算。
托运方式自己选
动物检疫合格证明有效期只有7天，李祖伟随机在机场附近找了一家名为“宠乐游”的宠物托运代理公司，委托这家公司代理托运。“不到10分钟就办理了代托手续，隔天就能在海口机场见到它了。”李祖伟开心地说道。
市民韩双龙养了一只宠物猫，每年12月，他都要去成都照顾母亲3个月，每次他都会带着猫咪一起去，并为猫咪选择宠物专车托运。他在淘宝电商平台找好服务商，确定好车型、价格、服务内容，添加服务商的微信号，服务商会给他发来宠物专车的车牌号和司机手机号，并通知他，将宠物装进笼子内，在指定时间内，等待服务商上门取宠物。“太原到成都，需要2天送到，虽然托运时间长，但选择宠物专车运送，时间更灵活，几乎天天发车。”韩双龙说，宠物专车价格相比空运便宜，车内有空调，宠物还有专人看护，还能利用视频实时跟踪，比较放心。
目前，太原宠物托运市场有航空运输、宠物专车运输两种方式，宠物主可自主选择个人办理或委托专业托运代理公司办理。每年冬天，宠物托运都会迎来一波小高峰。“宠乐游”宠物托运太原分公司总经理夏林杰说，“最近去三亚、海口过冬的人多，业务也多起来，平均每个月的宠物托运数量约300只。遇上春节高峰期，数量还会增长，能达到400只。”
受疫情的影响，近期太原飞上海、广州、昆明等地航班不允许托运宠物。受此影响，专车托运业务有所增长。
收费价格不靠谱
航空运输比较方便，但手续繁杂、价格昂贵，于是宠物专车运输业务热闹起来。夏林杰透露，“宠物专车服务也不是没有问题，有的公司没有资质，有的干脆是私人接单。”
宠物托运公司应当具有正规资质，除了要向工商管理部门申请活体运输的营业执照，还须向交通运输管理部门申请活体运输项目的备案。实际情况是，市面上的多数宠物托运公司在“裸奔”。记者以用户的身份，与线上“途安”宠物托运公司等企业咨询发现，商家广告宣称“专人照顾”“视频跟踪”等，但其网页介绍里并没有附加公司营业执照和相关介绍，在“天眼”App上输入相关公司名称，也很难查询到公司详情和资质等信息。
除了资质问题外，宠物托运公司收费标准不明确，差别很大。以把一只3公斤重的山东狮子猫从太原空运到海口为例，有的公司给出900元的全包价，包接送、包检疫证、包航空运输。有的报出700元的全包价，附带赠送宠物航空箱。
记者询问，没有打疫苗的宠物能否空运？线上“艾乐”宠物托运公司的李姓负责人回复，“最好出发前，给宠物打一针疫苗，其他证件问题，我们会想办法办妥。”
安全保障有漏洞
记者采访中，商家只字不提宠物在运输中可能存在的意外风险，却强调，交易全程没有合同或协议，所有意外均由委托人自行承担。
如果宠物在托运中发生死亡等意外，商家该如何赔偿？“宠物主可购买我们公司推出的意外保险，200元保费，意外死亡赔偿1000元，多交多保。”“信德”宠物托运公司的李姓负责人说，但这个保险只保死亡，别的问题不保。如果委托方没有购买保险，最多按照运费退回全款。
夏林杰也表示，宠物主可购买都邦财产保险，最高600元保费，意外死亡赔偿20000元。
山西机场物流有限公司相关负责人表示，针对航空托运，目前国内还没有专门针对活体动物托运的法规，只有一份行业规定《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，也只是在检疫环节有所规范，并未明确细节操作标准。同时，按照该规定，宠物被视为普通行李，一旦发生意外，只能适用普通行李赔偿的相关规定。
省消费者协会投诉部张主任提醒，委托方应选择信誉好、规模大的托运公司，千万不要贪图便宜，私自找长途汽车站附近的个人专车。同时建议，短距离运输最好以专车为主，长距离运输可以选择空运。记者 马向敏 文/摄
短评
宠物不是简单的行李
在太原机场货运部采访中，记者看到，一个个被包成“粽子”一样的宠物航空箱正在等待安检，心里不由一紧。近年来，因托运导致宠物死亡的事件时有发生，有的托运公司不具备活体运输资质就敢上路，有的擅自将“空运”改成“陆运”。动物虽小，也是生命，在黑暗与颠簸中，它们将经历怎样的旅途？
宠物托运是一个新兴行业，解决了爱宠人士的出行之忧，折射了社会经济发展到一定阶段的多元化需求。建立行业规范，统一服务标准，强化安全措施，才能使宠物托运行业健康化、人性化、便携化。宠物不是简单的行李，不能胡来。
