东社街道辖区郭某信访事项形成时间较久、情况复杂、影响面大，是东社街道近年来征地拆迁领域少有的“钉子案”“骨头案”之一。郭某反映，2018年9月，当地街道办事处主任及村委会主任在未与其签订协议、未经本人同意的情况下，带人强占其口粮地，要求依法归还，并给予合理经济补偿。近两年，郭某频繁到省进京走访，此案成为上级交办的重点案件。

　　东社街道强化措施，按照“一案一策一专班”的工作思路包案推进，成立工作专班，一级抓一级，层层抓落实。区委书记约见信访人，认真倾听诉求。街道主要领导定期与区级包案领导汇报案件化解进展，研究化解办法。区信访部门时刻关注案件化解进度，询问化解难点，并为案件的最终化解提供政策支持。同时，街道主要领导与信访人“一周一见面”高频次沟通，深入交谈，坦诚交流，帮助信访人梳理诉求，厘清症结，最终做通信访人的思想工作，让其明白，此次征地修路是公益性项目，是为了加快当地产业示范区的建设工作，是为了完善周边交通路网，是惠及周边居民的好事大事。化解工作以政策宣传与思想教育相结合，通过不断沟通，郭某最终从发展的角度真正理解和认可了政府征地，并就化解方案达成一致，签订息诉罢访保证书，一件信访积案就此化解。