为使基层党建工作既有高度又有温度，既接地气又聚人气，西曲社区推出民主协商议事制度。在涉及社区治理的难题上，其通过邀请相关部门代表、党员、居民代表参与协商，实现党建引领下，从“为民作主”到“由民做主”的转变，巧解居民群众的痛点、力解居民群众的难点、化解居民群众的堵点。

　　自该制度推出后，社区内许多原来不好管、不好解决的问题和矛盾，通过“一楼一议”协商民主机制以及召开物业联席会等方式，都在“一张圆桌边”成功化解了。西曲园小区居民闫女士介绍说，针对小区久拖未结的天然气连接、公共设施维护、管道漏水、取得房管局公共维修基金专项收据等一系列矛盾和问题，社区组织开发商、物业公司跟居民进行面对面协商。现在，开发商和物业公司承诺并如期履行更换西曲园2、3、4号楼的所有玻璃单元门、改进物业服务质量、改善小区环境卫生等，获得了群众的点赞支持。 

　　西曲社区相关负责人介绍，换届以来，社区通过发挥基层党组织战斗堡垒作用，主动在大事小情中做好群众服务工作，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，打通服务群众的“最后一公里”，增强群众获得感、幸福感、安全感，真正做到以实事映初心，以服务暖民心。