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山医大一院开通智能化医技预约服务

  本报讯(记者 魏薇 通讯员 张君)1月14日,山医大一院传来消息,为改善广大患者就医体验,该院建立分时段预约、集中预约、碎片预约多种方式结合的预约诊疗机制,开通运行智能化医技预约平台,为患者提供预约、缴费、检查“一站式”服务,实现患者方便就医、快捷就医。

  据了解,山医大一院智能化医技预约平台面向门诊、住院患者以及互联网医院患者,提供医技检查自动预约服务。平台统筹了全院医技检查号源,并精确有效分配。就诊患者通过医生开出检查申请后,系统通过查询检查申请单信息,自动按照预约规则匹配可预约资源,患者缴费后即锁定了检查号源,检查预约便完成了。预约成功后,系统会向患者推送自动预约导引单,告知患者检查时间、地点及相关注意事项等信息。

  此举有效减少了患者往返各个医技科室的次数,节约了患者排队等待时间,打通线上线下资源,为患者提供了“一站式”医技检查服务。特别是异地患者,还可通过互联网医院自主选择方便时间的就诊,还能在线改约、退约,为外地患者就医创造了更多的便利。

  目前,医院已在超声、CT平扫、核磁平扫、普放检查中上线智能化医技预约服务,各检查科室自动预约使用比例也逐步提高。智能化医技预约方式不仅提高了检查资源使用效率,有效缩短患者的检查等候时间。系统运行成熟后,山医大一院将进一步扩大智能化预约服务范围,优化各项服务预约流程,提升服务质量,提高患者满意度。

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