当天傍晚6时许，鼓楼派出所接到市民张先生报警，称其83岁的老母亲走丢了，老人患有老年痴呆，手腕上戴着写有家人联系方式的手环。接警后，值班民警荀强立即带领辅警来到报警人张先生位于半坡西街的家中。

　　张先生告诉民警，他们兄弟二人，一个家住半坡东街，一个家住半坡西街。当天下午2时许，老母亲在半坡东街的儿子家吃完午饭后，独自出门去半坡西街儿子的家。可没想到的是，到了晚饭时间，老人还没有走到，家人们担心她发生意外，赶紧报警求助。

　　了解情况后，民警立刻在半坡东街、西街周边走访。就在民警想方设法寻找之时，接到市公安局110指挥中心消息，称有热心群众将一位迷路老太太送到了钟楼街客服中心。民警迅速赶了过去，确定老人就是张先生的母亲后，将其接回，安全交给家属。